Términos del servicio

Política de devoluciones y reembolsos

En nuestra tienda, tu satisfacción es importante. Si recibes un producto defectuoso de fábrica, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de un plazo de 30 días calendario desde la fecha de entrega.

Condiciones para aplicar a una devolución:

• El producto debe estar sin uso y en su empaque original.

• El defecto debe ser de fabricación (no se aceptan reclamos por daño causado por golpes, caídas, humedad o mal uso).

• Debes presentar prueba del defecto (por ejemplo, fotos o video).

• El cliente asume el costo del envío para devolver el producto, salvo que se acuerde lo contrario.

No se aceptan devoluciones por:

• Cambio de opinión.

• Mal uso del producto.

• Daños causados después de la entrega (golpes, caídas, humedad, etc.)

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, te notificaremos si se aprueba el reembolso o cambio.